für Buchungen über den Ticket- und Reservierungsshop Santas Weihnachtsmarkt im MediaPark Köln

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Buchungen von Leistungen und Reservierungen, die über den Online-Buchungsshop des Veranstalters oder über von ihm beauftragte Buchungsplattformen (z. B. vivenu) vorgenommen werden.

(2) Die AGB gelten insbesondere für Buchungen von

•	sowie sämtlichen weiteren vom Veranstalter angebotenen buchbaren Leistungen.

(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), soweit nichts Abweichendes geregelt ist.

(4) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Vertragspartner ist der im jeweiligen Buchungsprozess bezeichnete Veranstalter.

Soweit im Buchungsprozess nichts Abweichendes angegeben ist:

(Anschrift, Handelsregister, USt-IdNr. und weitere Pflichtangaben ergeben sich aus dem Impressum.)

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffe:

Jede natürliche oder juristische Person, die eine Buchung vornimmt.

Der verbindliche Abschluss eines Vertrages über eine bestimmte Leistung zu einem festgelegten Termin und innerhalb eines festgelegten Zeitfensters.

Die zeitlich begrenzte Bereitstellung einer gebuchten Leistung.

Sämtliche durch den Veranstalter angebotenen Veranstaltungen, gastronomischen Angebote, Reservierungen, Erlebnisangebote sowie sonstigen buchbaren Leistungen.

Der bei der Buchung verbindlich vereinbarte Zeitraum, innerhalb dessen die jeweilige Leistung genutzt werden kann.

(1) Die Darstellung der Leistungen im Buchungssystem stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

(2) Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt erst mit Zugang der elektronischen Buchungsbestätigung zustande.

(4) Der Veranstalter ist berechtigt, Buchungen aus sachlichem Grund abzulehnen.

(1) Es gelten die im Buchungssystem zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise.

(2) Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

(3) Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsarten.

(4) Der Anspruch auf die gebuchte Leistung entsteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Nach erfolgreicher Buchung erhält der Kunde eine elektronische Buchungsbestätigung.

Diese ist beim Einlass auf Verlangen digital oder in Papierform vorzulegen.

Der Veranstalter ist berechtigt, zur Identitätsprüfung einen amtlichen Lichtbildausweis zu verlangen.

Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum erbracht werden.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht.

(1) Mit Zustandekommen des Vertrages ist die Buchung verbindlich.

(2) Ein Anspruch auf Stornierung, Rücktritt, Umbuchung oder Änderung einer Buchung besteht nach Vertragsschluss nicht, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

(3) Der Veranstalter kann im Einzelfall freiwillig einer Vertragsänderung zustimmen. Hierauf besteht kein Rechtsanspruch.

(4) Aus einer einmal gewährten Ausnahme oder Kulanzentscheidung können für zukünftige Fälle keine Ansprüche hergeleitet werden.

§ 9 Zeitfenster und Nutzung der gebuchten Leistung

(1) Mit der Buchung erwirbt der Kunde das Recht, die gebuchte Leistung ausschließlich innerhalb des gebuchten Zeitfensters in Anspruch zu nehmen.

(2) Das gebuchte Zeitfenster verlängert sich weder bei verspätetem Erscheinen noch aus sonstigen, in der Person des Kunden liegenden Gründen.

(3) Erscheint der Kunde verspätet, kann die gebuchte Leistung ausschließlich innerhalb der verbleibenden Restzeit des gebuchten Zeitfensters genutzt werden.

(4) Ein Anspruch auf Verlängerung der Buchungsdauer, Ersatzzeiten oder Erstattung nicht genutzter Zeitanteile besteht nicht.

(5) Der Veranstalter ist berechtigt, unmittelbar nach Ablauf des gebuchten Zeitfensters die gebuchte Fläche oder Leistung für nachfolgende Buchungen bereitzustellen.

§ 10 Besondere Bestimmungen für Weihnachtsessen

(1) Das Weihnachtsessen findet zu den im Buchungsprozess angegebenen Zeiten in einem saisonalen Veranstaltungszelt auf dem Veranstaltungsgelände statt.

(2) Bei den angebotenen Speisen kann es sich – je nach Veranstaltungstag oder Angebot – um ein Buffet, ein Menü oder eine vergleichbare gastronomische Leistung handeln. Art und Umfang ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Buchungsprozess.

(3) Sämtliche gastronomischen Leistungen werden ausschließlich innerhalb des gebuchten Zeitfensters erbracht.

(4) Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Reservierungsdauer, Anpassung des gastronomischen Ablaufs oder Nachholung nicht in Anspruch genommener Leistungen.

(5) Eine Reduzierung der ursprünglich gebuchten Teilnehmerzahl nach Vertragsschluss begründet keinen Anspruch auf vollständige oder teilweise Erstattung des Buchungspreises.

(6) Eine Erhöhung der Teilnehmerzahl ist ausschließlich nach vorheriger Zustimmung des Veranstalters und nur im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten möglich.

(7) Der Veranstalter ist berechtigt, Speisen, Getränke oder Bestandteile des gastronomischen Angebots durch gleichwertige Leistungen zu ersetzen, sofern dies aus organisatorischen, saisonalen oder lieferbedingten Gründen erforderlich und für den Kunden zumutbar ist.

§ 11 Besondere Bestimmungen für Rooftop-Lounge und Eisstockschießen

(1) Die Nutzung der Rooftop-Lounge sowie der Eisstockbahnen erfolgt ausschließlich innerhalb des gebuchten Zeitfensters.

(2) Nach Ablauf des gebuchten Zeitfensters endet das Nutzungsrecht automatisch, ohne dass es einer gesonderten Aufforderung bedarf.

(3) Verspätetes Erscheinen verlängert die gebuchte Nutzungsdauer nicht.

(4) Soweit aus Sicherheits-, Witterungs- oder organisatorischen Gründen erforderlich, ist der Veranstalter berechtigt, gleichwertige Bereiche oder Bahnen zuzuweisen.

(5) Ein Anspruch auf eine bestimmte Eisstockbahn, einen bestimmten Loungebereich oder einen bestimmten Standort besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

§ 12 Teilnehmerzahl, Reservierungen und Platzzuweisung

(1) Grundlage der Reservierung ist die bei der Buchung angegebene Teilnehmerzahl.

(2) Der Veranstalter ist berechtigt, die Platzierung der Gäste nach dem jeweiligen Belegungs-, Sicherheits- und Betriebskonzept vorzunehmen.

(3) Ein Anspruch auf bestimmte Sitzplätze, bestimmte Tische, bestimmte Bereiche oder eine bestimmte Raumaufteilung besteht nicht.

(4) Der Veranstalter kann Tische, Sitzplätze oder Veranstaltungsbereiche aus organisatorischen, sicherheitsrelevanten oder betrieblichen Gründen ändern, sofern dadurch die gebuchte Leistung insgesamt nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(5) Geschlossene Gesellschaften oder exklusive Bereiche bestehen nur, wenn diese ausdrücklich Bestandteil der Buchung sind.

§ 13 Veranstaltungscharakter und Witterung

(1) Die angebotenen Leistungen finden auf einem Weihnachtsmarkt statt und sind Bestandteil einer saisonalen Freiluftveranstaltung mit teilweise überdachten Veranstaltungsbereichen.

(2) Der Charakter der Veranstaltung wird insbesondere geprägt durch winterliche Temperaturen, saisonale Dekoration, Musik, Besucheraufkommen sowie veranstaltungsübliche Geräusche.

(3) Diese Umstände stellen keinen Mangel der gebuchten Leistung dar.

(4) Wintertypische Witterungsverhältnisse wie Kälte, Regen, Schnee, Wind oder vergleichbare Einflüsse berechtigen grundsätzlich nicht zum Rücktritt, zur Umbuchung oder zur Erstattung.

✨ Santas Weihnachtsmarkt im Kölner MediaPark ✨

Wenn der zarte Duft von Zimt, gebrannten Mandeln und heißem Glühwein durch die Luft zieht und tausende Lichter erstrahlen, verwandelt sich der 

 in ein wahrhaft magisches Winterwunderland. Wo moderne Architektur sanft auf besinnliche Tradition trifft, öffnet Santas Weihnachtsmarkt seine Pforten – ein glanzvolles Fest für alle Sinne, das die Vorfreude auf das Fest der Liebe auf eine völlig neue Art entfacht.

Ein Wintermärchen auf 7.500 Quadratmetern

Schlendern Sie durch eine festlich illuminierte, urbane Winterlandschaft. Rund 

80 liebevoll und exklusiv gestaltete Marktstände

 laden zum Entdecken ein und verzaubern mit himmlischen, kulinarischen Köstlichkeiten. Wer eine kleine Pause vom winterlichen Trubel sucht, findet in den kuscheligen, überdachten Elfen Lounges einen herrlich warmen und gemütlichen Rückzugsort.

Dem Sternenhimmel so nah: „Santa in the sky“

Der unumstrittene Höhepunkt und eine zauberhafte Weltpremiere zugleich ist 

. Nehmen Sie Platz in einem spektakulären, fliegenden Weihnachtsschlitten und schweben Sie i

 über den funkelnden Weihnachtsmarkt und die Dächer der Domstadt. Ein atemberaubendes Erlebnis, das Ihnen Köln im weihnachtlichen Lichtermeer zu Füßen legt!

Ob bei einer fröhlichen Partie in der modernen 

 oder bei stimmungsvollen Feiern im großen, festlich geschmückten Event-Zelt – hier entstehen unvergessliche Wintermomente. Da Weihnachten vor allem das Fest der Nächstenliebe ist, liegt ein besonderer Herzensfokus auf einem starken Charity-Engagement: In enger Kooperation mit der Stiftung RTL – Wir helfen Kindern e.V. sorgt der Markt dafür, dass dort geholfen wird, wo es am dringendsten nötig ist.

Ein strahlendes Fest für Partner und Aussteller

Inmitten dieser magischen Atmosphäre bietet das einzigartige Konzept mit seinen Ständen im modernen Geschenkbox-Design auch für Marken eine hochemotionale Bühne. Es ist eine wunderbare Gelegenheit, Teil dieses unvergleichlichen Weihnachtszaubers zu werden und die Herzen von Millionen Menschen in der besinnlichsten Zeit des Jahres zu erreichen.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:

Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 18 Abs. 2 MStV

Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wird nicht mehr betrieben.

Der Veranstalter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Santas Weihnachtsmarkt

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4. Allgemeine Grundsätze der Datenverarbeitung

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8. Ticket-, Reservierungs- und Buchungssysteme

Soweit über unsere Website Reservierungen oder Buchungen vorgenommen werden (z. B. für Eisstockbahnen, Rooftop Lounge, Elfenhaus, Weihnachtsfeiern, Attraktionen oder sonstige Angebote), verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung der jeweiligen Reservierung bzw. des Vertragsverhältnisses.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit externe Buchungs- oder Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung entsprechend deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen sowie auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungs- oder eigenständiger Verantwortlichkeiten.

Bei kostenpflichtigen Angeboten erfolgt die Zahlungsabwicklung gegebenenfalls über externe Zahlungsdienstleister.

Dabei werden ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten übermittelt, die für die Durchführung der Zahlung erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand von Informationen über den Weihnachtsmarkt, Veranstaltungen, Aktionen sowie vergleichbare Angebote.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Jeder Newsletter enthält hierzu einen entsprechenden Abmeldelink.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Foto-, Film- und Videoaufnahmen während des Weihnachtsmarktes

Während des Weihnachtsmarktes werden durch den Veranstalter oder von ihm beauftragte Dienstleister Foto-, Film- und Videoaufnahmen erstellt.

•	der Bewerbung zukünftiger Veranstaltungen,

•	der Veröffentlichung auf Internetseiten und Social-Media-Plattformen,

•	der Veröffentlichung in Printmedien,

Hierbei können Besucher im Rahmen von Übersichts-, Stimmungs- oder Veranstaltungsaufnahmen erkennbar dargestellt werden.

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